酒店前臺天山大街
2500-3500元
經驗:不限 | 高中及以上 | 全職
  • 年終獎
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  • 崗位技能培訓
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  • 績效獎金
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  • 崗位晉升
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  • 可接受應屆生
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  • 聚餐旅游
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  • 節假日福利補助
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  • 優秀員工獎
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投遞參謀
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崗位職責
1、為客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡及磁卡鑰匙;
2、及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,掃行中外賓信息傳送;
3、隨時掌握和了解房態、價格等信息,積極有效地推銷客房及服務項目;
4、負責辦理客人換房、留言、行李寄存、叫醒服務;
5、負責辦理客人離店結帳手續;
6、向客人介紹、出售會員卡,并按制度辦理會員的入住手續;
7、為客人提供使用保險箱、物品租用、銷售小商品等各項商務服務;
8、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅游景點、娛樂購物等各類信息;
9、負責前臺內的衛生保潔工作及設備設施的維護;
10、負責接受酒店設施設備的報修工作,并及時報告工程人員;
11、負責提供訪客查詢,辦理訪客登記手續,不得把住店客人資料泄露;
12、熟悉酒店安全規范,做好可疑客人的監控,發現問題及時報告;
13、做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作,并報告值班經理;
14、做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作;
15、負責制作酒店的營業日報;
16、做好交接班工作。
相關要求
1、普通話準確流利;性格活潑開朗,具有親和力;
2、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;
3、具備良好的協調能力、溝通能力,責任心強;
4、具備一定商務禮儀知識。
其它信息
職位類別:前廳接待/禮儀/迎賓 服務員 [訂閱此類職位]進入百科
專業要求:不限
招聘人數:3人
工作地址:石家莊市區·天山大街黃河大道,易居連鎖酒店,裕華區、新華區、鹿泉區 易居連鎖酒店各分店
公司基本信息
簡歷處理率:100.00%

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